プライバシー・ポリシー

個人情報保護方針

熊谷通運株式会社（以下「当社」といいます）は、持続可能な社会の創造に向けて、物流を中心とした事業活動を通じ、企業の社会的責任を果たしていかなければならないと考えております。
このため、国の内外を問わず、全ての法律、国際ルールおよびその精神を順守するとともに社会的良識をもって行動することとしております。
したがって、個人情報の保護につきましても、その適正な管理に努めることが、当社の事業活動の基本であると考えております。
このような考えの下、当社は、ここに『個人情報保護方針』を定め、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を順守し、当社の企業理念および事業内容にふさわしい自主的なルールおよび体制の整備を行うことといたしました。
当社は、本方針に基づいて策定した『個人情報保護マネジメントシステム』（本方針、体制、個人情報保護に関わる社内規程・規則等）を、全ての役員および従業員が順守し、個人情報保護に努めてまいります。

個人情報に関する個人の尊重

当社は、適正な方法で個人情報を取得します。また、法令等に基づく場合を除き、特定した利用目的の範囲内で個人情報を利用します。
利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないこととし、そのための措置を講じます。また、法令等に基づく場合を除き、本人の同意のない個人情報や特定個人情報の第三者提供は行いません。

個人情報保護体制

当社は、個人情報を適正に保護管理するために、保護管理の責任者を置き、役割と責任を明確にした個人情報保護体制を整備します。

個人情報の安全管理

当社は、保有するすべての個人情報に対し、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、必要な予防・是正措置を講じ、適正に管理します。
また、個人情報の処理等を第三者に委託する場合は、個人情報保護を規定した契約を締結するとともに、適正な取り扱いが行われるよう管理・監督します。

個人情報の取り扱いに関する法令・国が定める指針およびその他の規範の順守

当社は、個人情報の取り扱いに関する法令・国が定める指針およびその他の規範を順守します。

苦情および相談への対応

当社は、個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムについての苦情および相談窓口を設置し、適切かつ迅速に対応します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、事業内容の変化および事業を取り巻く法令・社会環境・IT環境の変化等に対応して、『個人情報保護マネジメントシステム』の見直しを行い、継続的に改善します。

保険代理店としての基本方針

当社は、保険代理店業も営んでおり、保険代理店として別に定めた個人情報保護に関する基本方針に従って、個人情報保護に努めてまいります。

個人情報の取り扱いについて

お客様各位
この文書は、熊谷通運株式会社（以下、当社）に個人情報を提供される前にご一読ください。
ご同意いただいたうえで、お客様からご依頼のあった当社の商品・サービスをご提供させていただきます。

個人情報の利用目的

お客様に関する情報を取得する場合には、あらかじめその目的を明示または通知・公表させていただき、その目的の範囲内で、かつ適法、公正に利用いたします。
主に当社の商品・サービスの提供、商品・サービスに関するご案内、お客様からのお問い合わせに対するご回答、アンケートの実施、契約の締結・履行、商談のお打ち合わせ・ご連絡、セミナーやイベント等のご案内、債権回収および債務の履行、その他これらに付随する業務を行うために、お客様の情報を利用いたします。
ただし、その目的の範囲を超えて、お客様の情報を利用する必要が生じた場合には、事前に、お客様に新たな目的をご連絡いたします。
新たな目的にご同意いただけない場合には、お客様ご自身のご判断により、かかる利用を停止することができます。
また、当社は、保険商品の販売において、保険会社の代理店として募集業務および各種サービス等の提供を行うために、お客様の情報を取り扱います。

個人情報の取得方法

主に申込書、見積依頼書、当社ウェブサイトのフォーム経由によるお問い合わせ、契約書、アンケート等により、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス等のお客様に関する情報を取得させていただいております。
また、キャンペーン等の実施により、インターネット、電子メール、はがき等で情報を取得させていただく場合があります。
なお、取得させていただく項目が任意項目で、その項目を取得させていただくことができなかった場合は、当社の商品・サービスの提供、お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応等ができない場合がございますので、ご了承ください。
一方、当社の商品・サービスを業として行うために、お客様企業・団体等から委託された個人情報を取り扱うことがあります。

個人情報の提供・委託

法令で定める場合などを除き、お客様の許可なく、その情報を第三者へ開示・提供することはありません。
お客様の同意に基づいて、お客様の個人情報を業務委託先等、外部に提供する場合、当社と同様の情報管理を行うことを、契約内容に定めており、適宜、業務委託先等の管理体制を確認しております。

個人情報の保護のための安全管理措置

お客様からご提供いただいた個人情報は、適正に管理し、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、技術および管理の面から、適切かつ合理的な保護処置を講じております。
当社は、お客様の個人情報をお預かりするにあたり、以下の措置を講じております。

• 個人情報保護体制の確立（責任者の設置、役割責任の明確化、緊急時の報告体制整備等）
• 外部からの不正アクセス等の防止措置
• 定期点検、監査の実施
• 個人情報の保護と適切な取り扱いに関する社内教育の実施

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除又は利用の停止・消去・第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示（以下、開示等）

お客様の個人情報は、正確かつ最新の内容を保つよう、常に適切な処置を講じております。
お客様が、ご本人に関する情報の開示等をご希望される場合には、下記苦情・相談窓口までご連絡いただければ、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で、速やかに対応させていただきます。
この場合、規定に基づき手数料をいただく場合があります。

未成年者の方の個人情報

当社では、ご提供いただいた未成年者の情報についても、大人と同様の保護を図ってまいります。
ただし、15歳以下の方については、必要に応じて保護者の方の同意を得る場合があります。

当ウェブサイトのセキュリティ

当社ウェブサイトでは、お客様の個人情報が送信される際、情報を保護するためにSSL暗号化通信の使用やセキュリティで保護された専用サーバーでお客様の情報を管理することによって、外部からの不正アクセスや情報の漏洩等の防止に最善を尽くしております。

個人情報に関するお問合せ窓口

「個人情報保護方針」に関するお問合せ、個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関するご質問・ご相談および個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除または利用の停止・消去・第三者への提供の停止に関するご質問・お問合せにつきましては、以下のお問合せ窓口までお寄せください。

熊谷通運株式会社
個人情報統括管理者
総務部　担当役員